한국에서는 초인종과 인터폰(인터컴)이 함께 설치된 경우가 많아 별다른 구분 없이 사용되곤 합니다. 그러나 싱가포르의 콘도미니엄이나 HDB(공공주택)에서는 초인종과 인터폰이 별도로 설치되는 경우가 많으며, 두 개념을 혼동하는 경우도 자주 발생합니다. 초인종(도어벨)은 방문자의 도착을 알리는 기능을 하며, 인터폰(인터컴)은 음성 통신과 보안 시스템을 포함하는 장치입니다. 이번 글에서는 초인종과 인터폰의 기본 역할, 구조 차이점 및 고장 시 대응 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다.
1. 초인종(Door Bell)의 기본 역할과 구조
초인종은 가장 기본적인 방문자 알림 시스템으로, 싱가포르의 단독주택 및 콘도에서 널리 사용됩니다. 전통적인 초인종은 단순한 버튼 형태로, 방문자가 이를 누르면 집 안에서 소리가 나도록 되어 있습니다.
초인종의 특징
- 위치: 콘도의 경우 초인종은 대부분 각 가구의 방 호수 하단 부분에 위치함.
- 기능: 단순 알림 기능이 대부분이지만, 스마트 초인종이 등장하면서 보안 기능이 강화되고 있는 추세
- 스마트 초인종:
- Wi-Fi 연결을 통해 스마트폰/스마트 미러등과 연동됨
- 방문자의 모습을 실시간으로 확인할 수 있는 카메라 기능 탑재
- 일부 모델은 얼굴 인식 기능 포함 (2025년 현재 기준, 아직 일반화되지 않음)
초인종의 장점과 단점
✔️ 장점:
- 설치 및 유지보수 비용이 저렴함
- 방문자의 도착을 즉시 알릴 수 있음
❌ 단점:
- 단순한 알림 기능만 제공 (음성 통신 불가능)
- 스마트 초인종의 경우 네트워크 오류 발생 가능
💡 TIP:
현관문옆에 있는 초인종을 누르면 집안에 연결되어 있는 곳에서 소리가 나는 방식으로 일부는 입구에 버튼은 있으나 내부에는 초인종이 설치되어 있지 않은 경우도 많습니다. 이런 경우 인터컴이 설치되어 있어 애초에 내부와 연결설치를 안 했기 때문에 흔히 볼 수 있는 현상중 하나로 입주 시에는 반드시 작동 여부를 확인하고 작동되지 않거나, 설치가 되어있지 않은 경우 기록으로 남겨두어야 합니다.
2. 인터폰(Intercom)의 기본 역할과 구조
인터폰(인터컴)은 초인종과 달리 양방향 음성 통신 기능을 포함한 보안 장치입니다. 싱가포르의 콘도미니엄은 방문자의 신원을 확인하고 보안을 강화하기 위해 인터폰 시스템을 기본적으로 설치하고 있습니다. 최근에는 주민의 경우 안면인식이나 모바일 어플로 시건이 가능하게 되어 있는 콘도도 늘어나고 있는 추세로서 방문자의 경우는 방 호수를 눌러 호출하면 집안에서 열어주거나, 주민의 경우 출입카드(Access card 혹은 Token, Transponder Proximity Key) 등을 대면 출입이 가능한 시스템입니다.
인터폰의 특징
- 위치: 콘도 공용 현관이나 각 가구 내부에 설치됨
- 기능: 방문자가 방 호수를 누르면 집 안에서 응답할 수 있으며, 원격으로 공동 현관문/엘리베이터를 열 수 있음
인터폰의 장점과 단점
인터폰의 장점:
- 방문자와 직접 대화 가능하여 신원 확인 용이
- 원격으로 공동 현관문을 열 수 있어 보안성이 높음
- 일부 모델은 비디오 기능 탑재
인터폰의 단점:
- 건물 내부의 연결 문제로 작동하지 않는 경우 발생
- 초인종보다 설치 및 유지보수 비용이 비쌈
- 액세스 카드 분실 시 재발급 비용 발생
3. 초인종과 인터컴의 고장유형 및 대응 방법
1. 초인종의 고장유형 및 해결 방법
- 건전지 누액으로 인한 고장
- 건전지 수명이 다되어 울리지 않음
🔧 해결 방법
✅ 건전지를 교체하여 해결 가능 (누액 발생 시 교체 필요)
✅ 인터넷에서 판매하는 포터블(Portable) 타입으로 교체 가능
✅ 전문가를 부를 경우 수리비용 + 출장비 $60~$80 소요
💡 TIP: 초인종이 울리지 않는다면, 먼저 건전지를 확인한 후 교체해보는 것이 가장 간단한 해결 방법입니다.
2. 인터컴 고장유형 및 해결 방법
- 방문자의 목소리는 들리나, 소리가 들리지 않는 경우
- 방문자의 얼굴은 확인되지만 음성이 들리지 않는 경우
- 방문자가 인터컴을 눌러도 연결이 되지 않는 경우
🔧 해결 방법
✅ 인터폰 자체(기기)의 결함인지 확인
✅ 건물 공용 인터폰 시스템 문제인지 관리사무소에 확인
✅ 공용구역 인터컴과의 접속 문제일 경우, 수리 일정 문의
✅ 기기 자체 문제일 경우 제공업체(Fermax, Urmet 등)에 연락하여 수리 진행
💡 TIP: 관리사무소에 먼저 문의하여 공용구역 문제인지 확인한 후, 필요하면 수리업체에 연락하는 것이 비용 절감에 도움이 됩니다.
싱가포르에서는 초인종과 인터폰이 각각 다른 역할을 수행하며 같은 콘도 내에서도 둘 다 설치되어 있는 경우와 인터폰만 설치되어 있는 경우 등 개개의 방에 따라 다릅니다. 특히 최근에는 스마트 기술이 발전하면서 원격 모니터링 기능이 추가된 스마트 초인종 내지는 모바일폰에서 조작이 가능한 콘도가 늘고 있으니 입주시에 확인해 보실 것을 추천드립니다.